joini9 নিয়ম ও শর্তাবলী
joini9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং joini9-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
বিষয়সূচি
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিচের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে joini9 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joini9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। joini9 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যে কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য হবে।
- joini9 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
- এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
- joini9 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি।
- এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
joini9-এ একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
- joini9 যে কোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার joini9-এর রয়েছে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
joini9 অত্যন্ত কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
২১+ বয়সের জন্য: joini9-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৩.১ যোগ্যতার মানদণ্ড
- নিবন্ধন ও গেমিংয়ের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং আইনি চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার অঞ্চলে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
- কোনো বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
৪ জমা ও উত্তোলন
joini9-এ অর্থ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও সহজ লেনদেন নিশ্চিত করি।
৪.১ জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
- বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব হবে।
৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
- joini9 মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
- গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে অর্থ জমা করতে হবে — অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
joini9 নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে। বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- আরেকটি উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।
- স্বাগত বোনাসটি প্রথম জমার সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
- বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা শুরু হবে।
- কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং শর্তের প্রতি অবদান ভিন্ন হতে পারে।
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অনুগত্যের উপর নির্ভর করে।
৫.৪ বোনাস অপব্যবহার
- বোনাস অপব্যবহার, হেজিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
joini9-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও নিচের সাধারণ নিয়মগুলি সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
৬.১ ন্যায্য খেলা
- সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- গেমিংয়ের ফলাফল নিরপেক্ষ ও আগে থেকে নির্ধারিত নয় — প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।
- গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি, সফটওয়্যার বা বাহ্যিক সরঞ্জামের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬.২ বাজির নিয়ম
- প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
- সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে joini9 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে সম্পূর্ণ বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা (Collusion) নিষিদ্ধ।
- প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
joini9 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- আপনার নিজের জন্য জমা ও উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ রয়েছে।
- গেমিং থেকে সাময়িক বিরতির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
- স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পটি ব্যবহার করে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় রাখতে পারেন।
- আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
joini9 যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে এই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যে কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বকেয়া বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। তবে আসল জমাকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায়।
৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
joini9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
১০ দায় সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে joini9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:
- গেমিং থেকে উদ্ভূত যে কোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি আপনার সম্পূর্ণ বিনিয়োগ হারাতে পারেন।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধা।
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি লগইন তথ্য গোপন রাখতে ব্যর্থ হন।
- পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতি।
১০.১ সেবা উপলব্ধতা
- joini9 সর্বোচ্চ সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
- নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
- এই ধরনের বিরতির আগে আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের সাথে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে বিশ্বাস করি। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
- বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
- joini9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে নেওয়া হয় এবং উভয় পক্ষের স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
joini9 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যে কোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।
- পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।
- প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
আরও সহায়তা প্রয়োজন?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
এছাড়া আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলা ও গোপনীয়তা নীতি পাতাগুলিও পড়ুন।